Términos y condiciones de RETA

1. Quién te da el servicio

RETA (también «RETA de PADSPOT») es un servicio que opera Emmanuel Enrique González Flores, persona física. Para cualquier asunto sobre estos términos escríbenos a privacidad@padspot.app.

Al crear tu cuenta o usar RETA aceptas estos términos y el Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es RETA

RETA sirve para organizar las retas y ligas de pádel de un grupo: armar el grupo, abrir jornadas, armar parejas y rondas, capturar marcadores y llevar la tabla.

Tiene tres formas:

• RETA gratis, para cualquier persona.
• RETA Plus, una suscripción de pago para quien crea grupos (sección 6).
• RETA Club, un servicio para clubes de pádel que se contrata por separado (sección 9).

3. Tu cuenta

• Entras con tu cuenta de Google. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
• Debes ser mayor de edad o usar RETA con permiso de tu madre, padre o tutor.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde «Borrar mi cuenta».

4. Tu grupo y lo que se juega

• Quien crea el grupo es su dueño. Decide quién entra (con el código del grupo), abre jornadas y puede cerrar el grupo.
• Jugadores invitados. Puedes anotar en tu grupo a personas que todavía no tienen cuenta. Al hacerlo nos confirmas que esas personas están de acuerdo en aparecer con ese nombre. Cuando entren con su Google pueden reclamar su nombre y su historial. Si alguien no quiere aparecer, puede pedirle al dueño del grupo que lo quite o escribirnos.
• Lo jugado se queda. Los marcadores son la memoria de todo el grupo. Por eso un grupo o una jornada con marcadores guardados no se borra: se cierra y se sigue pudiendo leer.
• Lo que capturas debe ser verdad. No uses RETA para suplantar a otra persona ni para publicar contenido ofensivo, ilegal o que no te pertenezca.

5. Lo que se comparte

Las estampas y los enlaces de jornada que tú o tu grupo comparten pueden verse sin iniciar sesión por quien los reciba, con los nombres y puntos de esa noche. Compártelos solo con quien quieras.

6. RETA Plus

• Quién lo paga y a quién le sirve. Plus lo contrata la persona que crea los grupos, y sus beneficios aplican a los grupos que ella creó. Nadie más del grupo paga.
• Precio. Mensual: 79 pesos mexicanos al mes. Anual: 790 pesos mexicanos al año. Ambos con IVA incluido. El precio que ves al momento de pagar es el que se cobra.
• Dónde se contrata. Plus se paga en la web de RETA, con tarjeta, a través de Stripe. RETA no guarda los datos de tu tarjeta.
• Renovación automática. Tu suscripción se renueva sola al final de cada periodo (mes o año) y se cobra al mismo método de pago, hasta que la canceles.
• Cancelar. Puedes cancelar cuando quieras, desde tu cuenta. La cancelación evita el siguiente cobro y conservas Plus hasta el final del periodo que ya pagaste. No hacemos reembolsos por periodos parciales, salvo cuando la ley lo exija.
• Si un cobro falla, conservas Plus durante tres días mientras se resuelve. Si no se resuelve, Plus termina.
• Cambios de precio. Si cambiamos el precio te avisaremos con al menos 30 días de anticipación, y aplicará desde tu siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.
• Factura. Si necesitas CFDI, pídelo al correo de contacto con tus datos fiscales.

7. Si Plus termina

Nada se borra. Todo lo que tu grupo jugó dentro de las jornadas de regalo se sigue viendo completo, para siempre. Lo que se jugó gracias a Plus queda guardado y se vuelve a abrir si contratas Plus otra vez. Sin Plus, el grupo no puede crecer más allá de lo que incluye RETA gratis.

8. Lobbie, la ayuda de RETA

Lobbie es un asistente con inteligencia artificial que te orienta sobre cómo usar RETA. Puede equivocarse: si algo que dice no coincide con lo que ves en la app, manda la app. Lobbie no da asesoría médica, legal ni financiera.

9. RETA Club

RETA Club es un servicio para clubes de pádel. Lo que se publica en la página /club es información general y no es una oferta obligatoria. Las condiciones, el precio y el alcance de cada club se pactan por escrito en un acuerdo aparte.

Cuando un club cobre inscripciones a sus torneos o retas a través de RETA, ese dinero va directo a la cuenta del club. RETA no lo recibe ni lo retiene, y no cobra comisión sobre él. Cualquier asunto sobre una inscripción (cupos, reembolsos, cambios) se resuelve con el club.

10. Disponibilidad y cambios

RETA está en crecimiento. Hacemos lo posible por que funcione siempre, pero puede tener fallas, interrupciones o cambios, y algunas funciones pueden cambiar o dejar de existir. Si un cambio afecta algo que pagaste, te avisaremos.

11. Pádel y responsabilidad

RETA solo te ayuda a organizar y llevar la cuenta. No organiza los partidos en persona, no administra las canchas y no es responsable de lesiones, accidentes, daños a objetos ni de la conducta de las personas antes, durante o después de jugar. Cada quien juega bajo su propio riesgo y cuidado.

En la medida que la ley lo permita, RETA no es responsable por daños indirectos derivados del uso del servicio. Nada de estos términos limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

12. Marca y software

La marca RETA, su logotipo, su diseño y su software pertenecen a su titular. Puedes usar la app para lo que fue hecha, pero no copiarla, revenderla ni intentar entrar a partes que no son para ti.

13. Suspensión

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, que se use para dañar a otras personas o al servicio, o que se use para fraude. Si pasa, te lo diremos al correo de tu cuenta, salvo que la ley lo impida.

14. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la app o por correo antes de que aplique.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Si tienes una queja como consumidor, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Para cualquier otra controversia, las partes se someten a los tribunales de Mérida, Yucatán.

16. Contacto

privacidad@padspot.app